Política de privacidad
Esta política de privacidad explica qué datos personales tratamos cuando visitas alnerive.com o contactas con nosotros. Tratamos los datos personales conforme a la ley federal suiza de protección de datos (LPD) y, cuando corresponde, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD).
1. Responsable del tratamiento
Alnerive Anna Blanca Torres Rivas Lorzenparkstrasse 25, 6330 Cham, Suiza anna@alnerive.com +41 76 262 56 52 Puedes contactar con nosotros en esta dirección en cualquier momento si tienes preguntas sobre protección de datos.
2. Alojamiento de la web
Nuestra web está alojada en Lovable (Lovable Labs Sweden AB, Suecia, y Lovable Labs Incorporated, Estados Unidos) y se distribuye a través de la red de Cloudflare. Cuando visitas la web, se tratan datos técnicamente necesarios, en particular tu dirección IP, la fecha y hora de acceso, la página visitada, tu navegador y sistema operativo y la página desde la que has llegado. Necesitamos estos datos para mostrar la web, mantener su seguridad y solucionar problemas. El proveedor de alojamiento también instala una cookie técnicamente necesaria. Más información: políticas de privacidad de Lovable (https://lovable.dev/privacy) y Cloudflare (https://www.cloudflare.com/privacypolicy/).
3. Estadísticas de visitas
Utilizamos las estadísticas de visitas integradas de nuestro proveedor de alojamiento Lovable para entender cómo se utiliza nuestra web. Se registran la página visitada, la página de procedencia, información sobre el navegador y el dispositivo, el idioma del navegador, el país aproximado (deducido de la zona horaria) y los tiempos técnicos de carga. Para ello, se instala una cookie llamada "session-id" que contiene un identificador aleatorio y caduca a los 30 minutos. Solo analizamos estos datos de forma agregada y no los utilizamos con fines publicitarios ni para crear perfiles individuales.
4. Fuentes tipográficas
Las fuentes tipográficas de esta web están alojadas localmente en nuestro servidor. Al cargar la página, no se establece ninguna conexión con Google ni con ningún otro proveedor de fuentes.
5. Formulario de contacto
Cuando utilizas nuestro formulario de contacto, tratamos tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre del negocio o empresa, tipo de negocio, país, idioma preferido y mensaje. Utilizamos esta información únicamente para responder a tu consulta y, cuando procede, concertar una llamada. La información se trata en los servidores de nuestro proveedor de alojamiento Lovable y nos llega por correo electrónico. Nuestro buzón de correo está gestionado por Google (Google Workspace).
6. Contacto por correo electrónico o teléfono
Si contactas con nosotros por correo electrónico o teléfono, tratamos la información que nos facilitas para responder a tu consulta. Los correos se procesan a través de Google Workspace.
7. Reserva de citas con Calendly
Utilizamos Calendly (Calendly LLC, Estados Unidos) para reservar citas online. La ventana de reservas de Calendly y su contenido solo se cargan cuando haces clic en «Elige una hora directamente». Al reservar, Calendly recibe los datos que introduces, por ejemplo tu nombre, dirección de correo electrónico y hora elegida, así como datos técnicos como tu dirección IP. Calendly puede utilizar sus propias cookies en la ventana de reservas. Más información: política de privacidad de Calendly (https://calendly.com/privacy).
8. Enlaces a redes sociales
Nuestra web incluye enlaces a nuestros perfiles en Instagram, LinkedIn y X. Son enlaces simples: al visitar nuestra web no se envían datos a estas redes. Solo cuando haces clic en un enlace accedes a la plataforma del proveedor, donde se aplican sus condiciones de privacidad.
9. Vídeos
Si integramos vídeos (por ejemplo, de YouTube o Vimeo), solo se cargan cuando inicias la reproducción. Solo entonces se envían al proveedor datos como tu dirección IP.
10. Transferencias al extranjero
Nuestros proveedores de servicios pueden tratar datos personales en Suiza, en países de la UE o del EEE y en Estados Unidos. Para los países que no ofrecen un nivel adecuado de protección de datos, garantizamos la protección de tus datos mediante salvaguardas apropiadas, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea con las adaptaciones exigidas para Suiza o, si el proveedor está certificado, el Marco de Privacidad de Datos entre Suiza y Estados Unidos.
11. Conservación
Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Las consultas que no dan lugar a una colaboración se eliminan en un plazo máximo de 12 meses. Si se formaliza un contrato, conservamos los datos durante el tiempo que exijan las obligaciones legales de conservación (normalmente, 10 años para la documentación comercial).
12. Bases jurídicas conforme al RGPD
Cuando se aplica el RGPD, nos basamos en las siguientes bases jurídicas: nuestro interés legítimo en mantener un funcionamiento seguro de la web y mejorarla (art. 6.1.f del RGPD) para el alojamiento y las estadísticas de visitas, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b del RGPD) para las consultas de contacto y las reservas de citas.
13. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento información sobre los datos personales que conservamos sobre ti, pedir su rectificación, supresión o entrega, u oponerte a su tratamiento. Para ello, escribe a anna@alnerive.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia de Suiza (FDPIC, https://www.edoeb.admin.ch). Si vives en la UE, también puedes dirigirte a la autoridad de protección de datos de tu país.
14. Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad si cambian nuestra web o nuestros proveedores de servicios. Se aplica la versión publicada en esta página.
Última actualización: 29 de octubre de 2026